Solitärhänge med gul diamant

Återbetalningar/Returer

Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Därför ger vår 30 dagars returpolicy dig gott om tid att returnera din beställning om du inte är nöjd. Varorna måste vara oanvända och i nyskick för att du ska kunna få full återbetalning eller byta dem, och den ursprungliga etiketten ska sitta kvar eller följa med produkten. Alla returer granskas av vårt driftteam innan de godkänns.

Handläggningen tar vanligtvis mellan 10 och 14 dagar.
Graverade produkter kan inte returneras för återbetalning eller bytas.
Specialbeställningar och skräddarsydda produkter kan inte returneras eller bytas. Ändrade storlekar kan inte returneras eller bytas.

Beräknad leverans

Sista chansen

Vår Sista chansen-kollektion innehåller smycken som är redo att skickas och kan levereras inom 3–4 arbetsdagar. Dessa smycken finns i begränsade antal och kanske inte återkommer när de väl är slutsålda, vilket gör detta till det snabbaste sättet att få ditt valda smycke.

Behöver du det tidigare ?

Behöver du något tidigare? Vår Behöver du det tidigare?-kollektion innehåller ett urval av våra mest populära designer, tillgängliga för leverans inom 10 arbetsdagar. Varje smycke färdigställs noggrant och förbereds för din beställning, vilket ger dig ett snabbare alternativ när ditt speciella tillfälle närmar sig.

Beställningsvara

De flesta av våra smycken tillverkas på beställning, vilket gör att du kan anpassa detaljer som sten, infattning och metall. Varje smycke tillverkas individuellt för dig och levereras vanligtvis inom 2–3 arbetsveckor. När din beställning är klar för leverans skickar vi en spårningslänk via e-post så att du kan följa leveransen.

Fri Leverans

När får jag min produkt?

Eftersom vi tillverkar de flesta av våra produkter på beställning krävs en produktionstid. Den är vanligtvis mellan 2–3 arbetsveckor och 3–4 arbetsveckor om din produkt är specialtillverkad. På så sätt tillverkar vi endast produkter när de beställs, vilket gör att vi kan föra besparingarna vidare direkt till dig. Vi har även Last Chance-produkter som levereras inom 3–4 arbetsdagar.

När din produkt är färdig och redo att skickas får du ett e-postmeddelande med en spårningslänk där du kan följa ditt paket.

Kan jag få min beställning tidigare?

Om du behöver din beställning tidigare kan du antingen titta på våra reavaror, som kan levereras inom 3–4 arbetsdagar, eller begära en expressbeställning genom att kontakta oss på telefon.

Var är min beställning?

Du kan få mer information om statusen på din beställning genom att kontakta oss cirka två veckor efter att du lagt din beställning (tre veckor om den är specialtillverkad). Du kan även följa din beställning med hjälp av spårningskoden som vi har skickat till dig. Om du fortfarande behöver hjälp kan du skicka ett e-postmeddelande till, så uppdaterar vi dig gärna.